Въпрос за връщане на стока

[infineon]

Днес си купих едно малко гедоре от Mr Bricolage. като се прибрах пробвах да отвия гайката дето е отгоре на инжекциона на фиата и първо се повреди тресчотката, нея някак я нагласих да държи и след това при опита да отвия гайката металната част дето влиза в дръжката се счупи, май даже не беше метално отвътре стоеше като черна пластмаса с метална боя отвън.Та въпроса ми е имам ли основание да им искам да ми го сменят с друг модел или да ми върнат парите, тъй като това "изделие" не става за нищо и се счупи.

[peho]

Питай в комисията за защита на потребителите,те най-добре ще ти кажат.

[Valentin_V]

с касовата и пробваш утре

[infineon]

е ще ходя утре се карам с тях. ще опитам да ги стресна с комисията за защита на потребителите да идат да им ги проверят боклуците. Има ли вариант да ми кажат че съм го натегнал мн силно и затова се е счупило?Има ли някакъв стандарт какво усилие трябва да издържа ?

[ogi28b]

връщал съм стока която видимо беше повредена, с касовата бележка. Но не се карай!! отиди и обясни съвсем спокойно за нещата, и поискай да ти сменят комплекта с друг, и непрекъснато повтаряй че не е нормално да се повреди от човешко усилие. Нали не си Робокоп? Не се карай! Спокойничко, бавничко, така и така, еди какво си стана, бих искал да направя рекламация, ето касовата бележка, бих искал да замените стоката или да върнете парите ми, като предпочитам еди кое си от двете. Обясни че повредата не е нормална дори и за най-долните инструменти, и характера и не предполага умишлено човешко действие за повреда, възможно е да се случи винаги, но не и на първия опит! просто явно е дефект точно в тази кутия. Искай да се срещнеш със салонен управител/търговски управител/управител на отдел "инструменти" или нещо подобно. не се обяснявай с консултантите, на тях само кратко и ясно: "във връзка с дефектна стока, повикайте търговски управител, ако обичате" метода на МЕКИО

[infineon]

Мерси за съвета . Ще пробвам културно.

[jenshen73]

Според закона за защита на потребителя имаш право да върнеш стока в рамките на 3 работни (календарни) дни от закупуването и. Т.е. след като в първия ден си установил дефекта - връщаш смело, без лишни нерви.

[dudulia]

Имаш право!Щом това "Гедоре" е пластмасово,то направо поискай да ти върнат парите!Препоръчвам ти да си вземеш истинско ГЕДОРЕ!Знам,че са много скъпи,но дават доживотна гаранция!На мой приятел му се счупи камък,занесе го в представителството на гедоре,пратиха го на анализ в Германия и след 2 седмици му пристигна новият камък.Не лош вариант са продуктите на "bruder manesmann" Също немско производство.Не са толкова качествени,като на "Гедоре",но са доста по-добри от китайските ментаци.

[Esper]

Хмм, точно тресчотките на гедорето са странна стока...Значи интересувах се в 2 два големи и специализирани за инструменти магазини.Едната тресчотка на едното място беше 60 а другата във втория магазин около 80лв.И на двете места ми казаха че за точно този инструмент гаранция няма.Е, купих този, за който се продават отделно ремонтни комплекти.Чупенето е доста невероятно като се има предвид че няма да си вадя хляба с гедорето ама въпроса е принципен.Така че аз малко се съмнявам в успеха но нищо не пречи да опиташ.

[infineon]

Смениха ми го днес и да ви кажа много културно се държаха, не опитаха да минат с номера че се е счупило по моя вина, смениха ми го с едно по голямо по мое желание обаче отварям го у нас и гледам няма камък 12 , а наместо това 2 по 11 мм егати каръка съм точно тоя 12 ми трябваше Иначе новото е с по добра изработка.

[sota]

[Valentin_V]

В повечето големи вериги те отритват да си гледал. Аз днес питах за един джоистик на плеистеишън ако си го купя и не ми работи защото не е оригиналания дали мога да го върна казаха ми че ще си го чувам. И още една измама видях в техномармалада там на всеки етикет за класа на уреда отгоре залепена допълнително лепенка копираща оригиналната ама с клас А то там и котлоните са кла А.