Гаранционен срок на подменена стока.

[Kemaloff]

Здравейте,Закупих прахосмукачка от Техномаркет на 26.11.2011г. с 2г. гаранция. Преди десетина дни изгоря и я занесох на сервиз. Днес ми се обадиха от сервиза да си прибера прахосмукачката. Дадоха ми протокол за замяна и ми казаха да отида в Техномаркет да ми я подменят, тъй като не може да се отремонтира. В Техномаркет ми я подмениха без проблем, но в гаранционната карта на новата прахосмукачка записаха, че прахосмукачката е закупена на 26.11.2011г. т.е. гаранцията на подменената прахосмукачка изтича след двайсетина дни. Това редно ли е? Не намерих информация. Има ли смесъл да се обръщам към КЗП?

[цено]

Колега,да редно е! Направили са ти и много голям жест,че са ти дали нова! Това си е в рамките на гаранционните условия самия ремонт.Няма как да ти пишат нова гаранционна карта след като продукта е подменен в срока на гаранция! Аз също продавам техника и ми се е случвало веднъж-установих,че уреда е нацяло дефектирал и го подмених на клиента с нов НО гаранцията си продължава!

[ntodorov]

Re: Гаранционен срок на подменена стока.

Здравейте,Закупих прахосмукачка от Техномаркет на 26.11.2011г. с 2г. гаранция. Преди десетина дни изгоря и я занесох на сервиз. Днес ми се обадиха от сервиза да си прибера прахосмукачката. Дадоха ми протокол за замяна и ми казаха да отида в Техномаркет да ми я подменят, тъй като не може да се отремонтира. В Техномаркет ми я подмениха без проблем, но в гаранционната карта на новата прахосмукачка записаха, че прахосмукачката е закупена на 26.11.2011г. т.е. гаранцията на подменената прахосмукачка изтича след двайсетина дни. Това редно ли е? Не намерих информация. Има ли смесъл да се обръщам към КЗП?

Всичко е наред колега. Коректни са били към теб.

[emzo]

При подмяна важи датата на 1вата гаранция.

[style34]

Колега,да редно е! Направили са ти и много голям жест,че са ти дали нова! Това си е в рамките на гаранционните условия самия ремонт.Няма как да ти пишат нова гаранционна карта след като продукта е подменен в срока на гаранция! Аз също продавам техника и ми се е случвало веднъж-установих,че уреда е нацяло дефектирал и го подмених на клиента с нов НО гаранцията си продължава!

Що пък да са направили много голям жест? Имам 2 години гаранция. Какво ще правят, какво ще струват трябва да ми осигурят напълно работещ уред тези две години.Така че никакъв жест не са направили, а са си свършили работата, както е редно и както е по закон. Относно питането на колегата - напълно нормално и естествено е да не ти пишат нови две години. Нещо в завода са объркали чипа с планираното остаряване. :D

[HLX]

Няма основание за нови две години гаранция. Единствения жест, който би могъл да се направи е да ти се удължи срока на гаранция с периода през който си бил лишен от уреда и той се е намирал в сервиза. Не съм сигурен, че това е уредено законово, но някои фирми го практикуват.

[ogi28b]

Уредено е. Винаги, когато уредът е в сервиз - гаранционният срок се удължава с времето на престой в сервиза.

[Kemaloff]

Благодаря, стана ми ясно. Темата за мен е изчерпана.