Ето как ни заблуждават в големите вериги

[Yavor]

Темата за производителите, веригите и клиентите и правата на всички тях е безкрайна, повярвайте ми! Като служител на един производител само мога да ви кажа че от процеса най много печелят веригите, а най много губят производителите. Клиентите - ту печелят, ту губят. Плащането е на 20 дни само за бързооборотните стоки - хляб, меса, млека и т.н. За другите стоки е на 40-45-50-60 дни според това как те изклатят. Непрекъснато веригите искат все по ниски доставни цени, което е невъзможно, затова производителите са принудени да правят понякога магарии, някои по малки, други по големи... Не казвайте че производителите си правят по принцип магариите, така е но са принудени от обсотятелствата, не че няма безсъвестни дето ги правят по принцип. Но нормалния производител иска д аправи хубав, качествен продукт с висок срок на годност и без проблеми, за какво му е другото ? Ама като няма чалъм да оцелее...

[Immortal]

Тук бих подкрепил Явор.Говорил съм с управител на голяма фирма, производител на химически продукти.Тогава правеха "веро" за "Метро". Той ми е казвал, че за да оцелее фирмата и да си запазят работата работниците му, е принуден да сключи договор с тях. Те му казват на каква цена ще му купуват верото - напр. 0.25 лв. Те го продават на 0.50 лв.В тия 0.25 лв, според него, той трябва да сложи бутилка и капачка за около 10 ст. още около 2-3 стотинки за етикет... Остават 12-13 стотинки за това, което трябва да е в бутилката. Та човека казваше - какво веро да слагам вътре за 13 стотинки?!?Не че не иска, но няма начин. Или правиш боклук и го продаваш в големи количества на голяма верига, или затваряш и пращаш хората да си ходят по къщите и на борсата.

[Румен_Хинчев]

Ето как ни заблуждават в големите вериги

Информацията на тая бележка със сигурност е подвеждаща и е направена съзнателно така.Първо, вярно е че пише лв/кг което е истинската цена. Обаче е с малки букви. Също със цел подвеждане на клиента.Второ, никъде не пише препоръчителна цена - има някаква дума "препорър" което не е препоръчителна цена и не е цената която клиентът трябва да заплати и на която ще закупи стоката. Тази подвеждаща информация няма място в бележката.Трето, с големи букви над подвеждащата цена е написано "ц е н а" което цели да подведе клиента че това е цената която трябва да заплати.Целият етикет е измислен със цел да бъде подведен клиентът че ще заплати по-ниската цена с най-големия шрифт.Много е жалко че такава голяма верига и се налага да прилага селски хитрини за да измъква с нетърговски методи стотинките на клиентите си.Освен това е груба проява на неуважение към клиентите.

Затова следва да си пази касовата бележка човек , да се спре на щанда за консултации и да върне стоката преди да напусне това богоугодно място

[rebel]

Аз пък имах друг проблем "Про маркет"! Онзи ден влязох само за 1 хляб, грабнах 1вия мек и топъл без да му мисля много и се запътих към касата! Докато стигна до нея обаче, реших да надзърна в пликчето и установих, че целият хляб беше мухлясал! И то не някакви сини точки тук там - целия, направо си беше изгнил! Същевременно на пипане беше все 1 тъкмо е излязал от фурната! Направо ми се отяде!

[Plastex]

Абе така или иначе, кауфланд си остават сред най-подходящите за пазаруване вериги, останалите са доста по-зацапани, но явно човек трябва да си отваря очите на четири.

[Tornado]

Абе така или иначе, кауфланд си остават сред най-подходящите за пазаруване вериги, останалите са доста по-зацапани, но явно човек трябва да си отваря очите на четири.

Пресен случай от тази сутрин - баба и дядо най-вероятно смейство купуват зеле намалено от 39 на 25 стотинки за килограм.Всичките зелки според мен около 50 кг. бяха старателно почистени/обелени/ от увяхналите листа и подредени в чували които трябваше да бъдат до 15 кг. защото везните могат до толкова.В коша със зеле след тях стана като кош за боклук.Питам аз къде е управителя и къде са наблюдаващите камерите.

[Yavor]

Ще го оправят, не се притеснявай Просто понякога не им достига персонал за по-бърза реакция.А другия въпрос е - защо старците си почистват там зелето?Едновременно за да платят по-малко и за да не се налага да изхвърлят сами боклука....Каквито хората, такива и магазините бе хора?"Да бяха немци, или поне малко германци" нямаше да направят така.

[Tornado]

Ще го оправят, не се притеснявай Просто понякога не им достига персонал за по-бърза реакция.А другия въпрос е - защо старците си почистват там зелето?Едновременно за да платят по-малко и за да не се налага да изхвърлят сами боклука....Каквито хората, такива и магазините бе хора?"Да бяха немци, или поне малко германци" нямаше да направят така.

Като се замисля по този начин ревизията няма да им излезе ,а имат ли записи от камерите ще разберат защо.По евтино ще им излезе да опаковат по 5-6 зелки със стреч и хайде да видим какво ще чистят и белят.Друг пример - бяха пъснали къдрава салата цена за бройка ...... и един мъж на средна възраст го чаках 7 минути да освободи мястото защото връща взема връща взема и най-накрая взе всичко което беше върнал.

[biker_81]

Не искам да защитавам кауфланд но грешки се случват нявсякъде.Аз съм служител там и виждам много недостатъци но и много предимства.За мене това е единствената верига където се опитва да се работи по европейски.Пример срока на продуктите се следи постоянно и се намалят своевременно ,задължително 2 дена преди да изтече срока ,продукти с изтекъл срок или развалени винаги може да се намерят но това не е нарочно ,просто асортимента е огромен а по 3 ма човека на отдел не достигат затова се получава така,не че нарочно се цели да се прекара клиента.Ама горе долу един отдел в кауфланд е колкото едно цяло малко сва.На мене ми се е случвало много пъти в Сба да ми продават хляб който е годен до деня на пазаруването му без дори да е намален ,кафяви изгнили банани на реалната си цена.В била до нас например прясно мляко което е със срок на годност до 22 ри ,на 21 ви вечерта се продава с намаление 25 % ??.Това в кауфланд не може да се случи.Първо ако млякото е годно до 22 ри се продава задължително до 20 ти вечерта и то с намаление от 50 % или повече.И ако случайно се наложи да се продава на 21 ви то цената му вече ще е 80-90 % от реалната.Кажете ми къде другаде всички изпечени там земелки и хлебчета след 7 часа са на 50 % цена ,хляб България също всяка вечер е на 50 % без да му има нещо .Същото важи и за всичко ,за меса ,зеленчуци и т.н.А за зелето примерно просто хората си го белят да не се набутат и после беленото се тегли на брак.Примерно тея дни на около 3 тона продадено зеле на ден се получава към 100-150 кила брак от белене.Освен това по големи простаци и неграмотници и не знам как да ги нарека клиенти от в кауфланд не съм виждал.Не може да се иска европейско обслужване като клиентите са абсолютни тъпанари.Не може да има до всяка везна специална поставка на която с големи букви пише грешни етикети а "европейците" да олепят всичко около нея в етикети,везни ,маси ,кошчета ,касетки ,тръби ,под ,лайсни с цени .Еми не знам какъв "човек" с какво съзнание трябва да си за да направиш това.Или в 7 и 10 при отворил магазин в 7 часа и зареден със нова и свежа стока да се избира по един домат от най долната към най горната касетка.Ами количките ,оставило едното говедо една незакопчана количка на средата на паркинга и другите давай и на редица на нея , нищо че си има специални места за тях .А за чистотата в тоалетните не ми се отваря въпрос изобщо.Тоалетните се чистят наистина всеки час и пак са като кочина пълна слайна а помислете си защо е така и кой прави тая мизерия.Просто 80 % от Българите не са стигнали нивото да бъдат обслужвани по европейски ,затова не се сърдете на кауфланд или хората работещи там а на самите себе си.Пак казвам не защитавам магазина като служител,просто се нагледах колко простотия има в клиентите на магазина и свсеки изминал ден се убеждавам че там ходят най некултурните и прости и аз не знам как да ги нарека хора понеже знаят че политиката е такава че клиента винаги има право.

[tomny]

Това е така, но ще отворя една скоба, клиентите няма как да станат "по-европейски" ако ги обслужвате по анадолски. Ако тоалетната е кочина с лайна на всеки час, то трябва да ги почиствате на половин час, иначе никой няма да пази чисто. И с количките, и с етикетите е същото.

[ele]

biker_81Да бе - ся клиентът виновен, а че персоналът е по-зле от клиента нещо да кажеш? Веднага ти давам пример. Купувам си зеленчуци в хипермаркет в Англия и правя забележка, че има изгнил лист на китайско зеле - веднага ми обърнаха внимание и зелето се махна. В Кауфланд Ямбол гоних една мадама, която ми обръщаше гръб и най-накрая избяга от мен, за да й кажа, че доматите, дето ги продават за 3 лева килото, са изгнили. Така че слушай @tomny - наемете си повече персонал, пратете ги на обучение, чистете тоалетните по-често и не обвинявайте клиента за собствената си некадърност. Имам познат, който работи за една от най-големите компании за обучение на персонал в Германия. Две години идваше подред да обучава персонала на големите вериги и след това пожела да не го пращат в България повече. Това, което ми каза, беше - Нямате нито един свястен мениджър, да не говорим за служителите - не стига че не знаят и не могат, а и не искат да се научат. Мисля, че няма какво да добавя. Има още години да мечтаем за добро обслужване.

[Румен_Хинчев]

Ето как ни заблуждават в големите вериги

Колега biker_81 , в търговският обект в който работите , хората носят пари с които да си купят стока .Съзнанието и възпитанието мигом се изпаряват , когато се поставят радващи окото цени Всички негативни неща , които посочихте са предвидени ми се струва от дългогодишният опит на ,, Шварц груп ’’ в търговията .Просто грешните етикети трябва да се отстраняват , количките трябва да се събират , а тоалетните трябва да се почистват.Негодуванието Ви е основателно , но трябва да се работи .А ,, Кауфланд ’’ си остава предпочитаното от мен място за пазаруване Успех в работата и здраве !

[Synthy]

Това тема срещу кауфланд ли е? Я споделете нещо за Т-маркет ) Пред тези цървули тук коментираните Кауфланд и ЦВА са цвете! От доста време ходя само в ХИТ да пазарувам, именно заради чистото място, добре подредените и етикетирани стоки и сравнително светнатият персонал. Кофти че имат по-високи цени, но пък промоциите им не са никак лоши като ги има. Въпрос на избор просто. Отдавна спрях да ходя в Била, Европа, Т-маркет (да фалират дано!!), в Метро също не ходя вече, заради тъпите им цени (уж били на едро..). СВА само в краен случай, и то защот ми е близо (в Банкя). В кауфланд съм ходил 2 пъти, и повече няма да отида, не за друго, ами защото тези магазини, които са ми наблизо и удобни са така наблъскани, че няма място да се разминеш вътре. Хваща ме клаустрофобия.

[ele]

Зависи от магазина. Например Карфур в Бургас ми харесва, но този във Варна е под всякаква критика. Кауфланд във Варна ми харесва, но мразя този в Ямбол, защото там все някой не си е свършил работата. В Била не ходя, щото не ми харесва, но там правят най-хубав хляб. За СВА нямам много наблюдения, но те единствени имаха един много хубав чай в пакетчета. Като цяло най-ми харесва Пикадили, но там е по-скъпо, но в този в Ямбол е приключение да минеш между рафтовете - мисля, че всичко зависи от конкретния магазин, не толкова на коя верига е.

[biker_81]

Аз не мога да разбера на какъв език да ви го кажа , ако всеки сере на пода и не си пуска водата хигиенистката и там да стои постоянно пак ще е мръсно.А за етикетите на всяка поставка има място поне за 1 час непрекъснато лепене на етикети , но не ГОВЕДОТО ,пардон клиента , е решил че трябва да го лепне на средата на везната или на тръбата е това нормално ли е питам аз ?И еле там където са ти обърнали внимание за зелето така ли бяха налепени етикети в несвяст навсякъде ?А за количките съгласен съм че вече доста от тях са кофти но си има места за тях и не е нормално ако един си я е зарязал на средата на паркинга другите да я слагат на нея вместо на местата им в къщичките.За мене лично клиентите са повече виновни от служителите .Пак казвам не защитавам кауфланд и аз влизам и си оставям парите там както и навсякъде но не ровя безразборно повреждайки половината стока около мене.И мога само да ви кажа че за да се очаква добро обзлужване трябва да има и някаква култура на пазаруващите все пак .