Отказват ми гаранция на компютъра.

[sota]

Здравейте.Имам компютърна конфигурация закупен преди две седмици от Техномаркет.Щерка ми както играеше една игра и така компютъра заби и след рестарта не заработи отново .Нося го на фирмата за ремонт която пише във гаранционната карта и след 6 дена ми се обаждат ,че тези от центланият има сервиз ,а той е във Пловдив не ми признават гаранцията ,а именно че е изгоряло дъното и причината за това е че съм му вкарал така се изразиха голямо напрежение и то е изгоряло.Казах им ,че ще си пусна жалба във комисията за защита на потребителите и ,че искам протокол за отказа и казаха,че ще се обадят и два дена вече нищо.Дайте съвет как да процедирам.

[M5kov]

Точно както си го описал! А като им го даде за ремонт записаха ли те в книга за рекламации?

[nikolce]

Пробват се те. Обади се на КЗП, те ще ти кажат най-добре, какво да правиш. Имат 30 дни да ти оправят компа, ако не, нов.Я си провери какво пише в гаранционните условия. И би ли споделил кой е сервиза.

[sota]

Да дадоха ми и бележка ,че са го приели за ремонт и го пробваха на място и човека първо ми каза ,че било изгоряло захранването на дъното ,и каза че развалената част се изпраща на фирмата във Пловдив и там я смеян със нова и той само я монтира като я получи .Но после като се обади след 6 дена ми каза това че едва ли не аз съм включил нещо със високо напрежение и съм изгорил дъното.Но аз освен колоните които даже са със юесби жак нищо не съм включвал .Забравих да напиша че като заби почна да мерише на изгоряло .

[sota]

Пробват се те. Обади се на КЗП, те ще ти кажат най-добре, какво да правиш. Имат 30 дни да ти оправят компа, ако не, нов.Я си провери какво пише в гаранционните условия. И би ли споделил кой е сервиза.

Да сервиза е комтрейд който обслужва гаранционните.Но гаранцият е отказана от тези от центраният им сервиз във Пловдив.Гаранционната карта ми е във тези от сервиза.

[M5kov]

Човека от магазина или от сервиза ти е звънял да ти каже "новината"?Най-добре вземи листа с констатацията на сервиза и се обади в КЗП.

[mancuzo]

Най-вероятно ще да е ROLDEX !!! Едно време те им правеха кочините фрашкани с BIOSTAR боклуци за без кинти !!!

[nikolce]

Или е токов удар, или е от захранването. И при двата случая става от кофти, и евтини захранвания, които нямат никакви защити от токови удари. Това теб не те касае, да са си сложили качествено захранване.Само и единствено да ти е обица на ухото, да не си купуваш комп. от магазини почващи с Техно..... .

[kluchar]

кола

Нашия ТВ изгоря 2 пъти първо на 3 ден след покупката ама като го занесох на 4 ден него смениха 3 три дни може да го сменят с друг Оправяха го и сега 5-6 години работи през 50% от времето От начало и те така казваха че било много голямо захранването но след като дедото направи скандал го приеха .

[kiselo]

От КЗП дори и да не са те вписали в регистъра са длъжни да реагират с проверка щом имат подаден сигнал. На тях им е по лесно да им кажеш под кой номер си вписан и да чакаш 1 месец, а след това да предприемат някакви мерки. Искай си този номер от мястото където си подал рекламация.Рекламации се приемат/подават на място при търговеца от който си закупил стоката, а не в какъвто и да е друг сервиз или доставчик. Отговорност на самия търговец е да изпрати повредената стока до оторизирания сервиз който да даде становище при преглед. Ако рекламацията ти е отказана трябва да ти изпратят уведомително писмо. Отвори тук: http://www.kzp.bg/index.php?mode=vie...ument_id=120и чети тези раздели:Глава пета.БЕЗОПАСНОСТ И КАЧЕСТВО НА СТОКИТЕ И УСЛУГИТЕРаздел I.Обща безопасност на стоките и услугитеРаздел II.Гаранция на потребителската стокаРаздел III.РекламацииРаздел IV.Отговорност за вреди, причинени от дефект на стокаУспех.

[ele]

Всъщност рекламации могат да се предявяват и пред упълномощено от търговеца лице, така че няма нищо нередно в това да се отиде в сервиза, ако той е упълномощен от търговеца. Но тъй като обикновено не ти дават подобна информация, винаги е най-добре да се отиде директно при търговеца. Според мен е най-добре да отидеш при търговеца, т.е. техномаркет. Като отидеш и говориш с тях - виж какво ще ти кажат. Много често сервизите правят каквото си искат, вкл. искат плащания за неща, които не трябва да се плащат от потребителя. Например нашите си купиха климатик от техноплис, който се развали. искаха им 300 лева да го оправят, като отидоха в технополис да питат защо при условие, че е купен преди 2 месеца, веднага им го оправиха без пари, че даже и оборотен им сложиха. Хубаво ще е да прочетеш закона, но ако не ти се чете или не го вдяваш, само им повтаряй, че е купен преди 2 седмици и че можело да се запалиш заради неизправната им и опасна стока. Успех. Ако не стане в технополис, ще продължиш по веригата.

[sota]

Човека от магазина или от сервиза ти е звънял да ти каже "новината"?Най-добре вземи листа с констатацията на сервиза и се обади в КЗП.

Звъня ми човека от сервиза който ми прие компютъра за ремонт.След като му казах ,че искам протокол защо ми се отказва и,че ще се обърна за това към КЗК вече четвърти ден нито вопъл нито стон от тях ,а трябваше да се обадят още на другият ден.Знам ли може да са решили да го оправят.Ще почакам още няколко дни и ,ако не се обадят ще им звъня аз.

[sota]

Най-вероятно ще да е ROLDEX !!! Едно време те им правеха кочините фрашкани с BIOSTAR боклуци за без кинти !!!

Точно тази фирма е.

[sota]

Или е токов удар, или е от захранването. И при двата случая става от кофти, и евтини захранвания, които нямат никакви защити от токови удари. Това теб не те касае, да са си сложили качествено захранване.Само и единствено да ти е обица на ухото, да не си купуваш комп. от магазини почващи с Техно..... .

Направи ви ми впечатление още ,като го включих първият път ,че венилатора много е много шумен това ме издразни много .Старият е на 6 години и не се чува като го включа.Другото е ,че например играя игра и забива на 10тата минута и трябва рестар да тръгне наново ,а покрива всички изисквания на играта .Видео картата не е вградена и е 1 гигабайт.Явно си е имал някакъв проблем още във началото.

[Insane]

Е затова трябва да се научите да не си купувате от магазин за ядене компютри и техника. Имам няколко познати ходили до "Метро", "Темпо".... за да си купят храна за 2-3-5 дена .... хвърлят се на някоя много "красива " кутия и после си бият главата с нея....