Абсурдна ситуация с телефони от БТК/Виваком

[rebel]

Имало и преди кражби на кабели на БТК, но толкова кражби никога не е имало. А цената на медта е била и по-висока.Чудя се, дали пък не се поръчват от някой заинтересован тези кражби и какво да си мисля след думи като тези ...

... ... написах ти на ЛС нещо - ако имаш интерес пиши и ще измислим нещо Даже може и номерата да си запазите

Това какво трябваше да значи? "ми откраднаха ни оптиката и едва ли скоро ще прокараме и няма да имате телефон, ама Вие си плащайте, защото иначе договора....."

[BO]

Аз съм бил в тази ситуация точно с БТК.Искай им писмено становище с това, защо не могат да ти предоставят услугата!.Без писмено становище все едно да се бориш срещу вятъра.С писмено становище ще има два варианта:1. Ще направят невъзможното да ти предоставят услугата, която ти се полага. Ако наистина физически не е възможно:2. Ще ти прекратят договора без да плащаш неустойки.

[Тurbodieselcomby]

И ние стигнахме до този извод ама е трудно да намериш някой да го даде писмено!

[doofiat]

Така - за фирма или физическо лице става въпрос.Ако е фирма акаунт мениджъра ще предостави, алтернативна възможност за ползване на услугата - служебно пренасочване на стационарния телефон към мобилен със служебна сим карта за периода до отстраняване на повредата.Ако е физическо лице - пишеш жалба и в 10 дневен срок трябва да получиш отговор със становище по въпроса.Това е, братята Мтелски и Глобулски крадат кабелите напоразия - все пак трябва да продават неизползваеми стационарни телефони за 2,50 лв. http://www.duma.bg/duma/node/2399

[trace]

doofiat:Здравей, виждам, че май ра6отиш в тази фирма, може ли да ми кажеш какво ми стана с мол6ите застационарен телефон, едната е от преди 14 години, другата "екпресна" от преди 9 години?За София става въпрос, не за някое затънтено село.Е, вече и да ми се о6адят най-много да отнесат по някоя псувня.Да не говорим как 6рат ми в съседния апартамент си вкара телефон - с хиляди врътки и плащанияпод масата. 6тк - никога само заради миналите им прегрешения, пък ако искат 6ез пари разговори да ми дават.

[doofiat]

Колеги, три-четвърти ден влизам във форума и се учудвам на атмосферата - то не бе злоба, то не бяха псувни, то не бяха триенета на мнения в раздел Продава/Купува, то не бяха всякакви ярости.Хора, какво ви става бре, млади сте, а такава агресия и злоба и то за глупости. Доста от вас имат и малки деца - вие на такова поведение ли ще учите децата си???Направо съм поразен от някой хора във форума.Когато този форум просъществува цареше една единност, една взаимност, а сега все едно всеки гледа да изяде другия, затова, че е изразил мнението си.Къде отиде толерантността ви, не разбрах?Аз от вчера се опитвам да намеря бутончето изтриване на профил, но не го намирам. Едно време имаше такова.Тогава и хората във форума бяха много по положителни.Защо само пред компютъра сте велики не разбрах?! Като имате някакви претенции за някакъв конкретен случай и някоя институция не ви обръща внимание, а вие имате право, потърсете правата си по съдебен път - стиска ли ви? Аз лично така постъпвам напоследък и да ви кажа има своя положителен ефект.Що се отнася до конкретната тема, ще ви кажа само едно - защо спите, а не си търсите правата по правен път, ако сте убедени в правотата си. Защо си мислите, че колегите от другите оператори не са същите, че и по-зле?1Когато тръгнете да си прекратявате договорите ще го разберете.Всички оператори са един дол дренки - не пускат клиента лесно. За съжаление нямате поглед върху нещата.Не ми се спори да прилагам конкретни примери с големи клиенти.

[kiro_of_the_day]

Колеги, три-четвърти ден влизам във форума и се учудвам на атмосферата - то не бе злоба, то не бяха псувни, то не бяха триенета на мнения в раздел Продава/Купува, то не бяха всякакви ярости.Хора, какво ви става бре, млади сте, а такава агресия и злоба и то за глупости. Доста от вас имат и малки деца - вие на такова поведение ли ще учите децата си???Направо съм поразен от някой хора във форума.Когато този форум просъществува цареше една единност, една взаимност, а сега все едно всеки гледа да изяде другия, затова, че е изразил мнението си.Къде отиде толерантността ви, не разбрах?Аз от вчера се опитвам да намеря бутончето изтриване на профил, но не го намирам. Едно време имаше такова.Тогава и хората във форума бяха много по положителни.Защо само пред компютъра сте велики не разбрах?! Като имате някакви претенции за някакъв конкретен случай и някоя институция не ви обръща внимание, а вие имате право, потърсете правата си по съдебен път - стиска ли ви? Аз лично така постъпвам напоследък и да ви кажа има своя положителен ефект.Що се отнася до конкретната тема, ще ви кажа само едно - защо спите, а не си търсите правата по правен път, ако сте убедени в правотата си. Защо си мислите, че колегите от другите оператори не са същите, че и по-зле?1Когато тръгнете да си прекратявате договорите ще го разберете.Всички оператори са един дол дренки - не пускат клиента лесно. За съжаление нямате поглед върху нещата.Не ми се спори да прилагам конкретни примери с големи клиенти.

Добри, а знаеш ли как стоят нещата от друга гледна точка?Не пишеш година-две във форума - и изведнъж цъфваш свеж свеж с тема, която е очебийна реклама.Толкова явна, че потребителите почнаха да я докладват.След това тръгваш да оспорваш цената на потребител в конкретна обява в нарушение на правилата, което като бивш модератор в този форум не би трябвало да си позволяваш, а при направената ти културна забележка - почваш да даваш квалификации на целия модераторски екип и да му даваш съвети как да си върши работата... Ако беше друг - да си отнесъл дотук 3 предупреждения.Дори подлежим на упреци заради толериране на потребител. Много ми е интересно коя институция и за какво точно си я осъдил или и ти само се перчиш....И да пич - няма по-тъпа, смотана и потънала в собствените си лайна фирма от БТК-то... Това ще ти ко кажат всеки 19 от 20 души на възраст под 60г. Хората си държат стационарните телефони на БТК - само за да имат връзка със старците си на село, защото последните не могат да се оправят с мобилни телефони. Ясна ли ти е перспективата до 10-15 години ако не се промени БТК-то?

[stenli]

При условие че БТК /Виваком/ от доста време насам не е монополист. Споровете относно тях са безмислени - не ви оттърва, отивате в друга компания. Колегата който чакал 9 години - вземи си стационарен телефон от Мтел или от Глобул, те без рушвети ще те включат, защо е нужно повече да чакаш. Както писа колегата doofiat, който си знае правата - отива в съда и ги доказва. По-сериозен е проблема с реалните монополисти, защото там ако не те устройват условията, а те винаги са в изгода на монополиста - нямаш алтернатива.

[trace]

Колегата който чакал 9 години - вземи си стационарен телефон от Мтел или от Глобул, те без рушвети ще те включат, защо е нужно повече да чакаш.

Всъщност на мен ми тря6ваше предимно за интернет тогава, но пуснаха LAN в 6лока та се о6езмисли стационарния.

[jenshen73]

Така - за фирма или физическо лице става въпрос.Ако е фирма акаунт мениджъра ще предостави, алтернативна възможност за ползване на услугата - служебно пренасочване на стационарния телефон към мобилен със служебна сим карта за периода до отстраняване на повредата.Ако е физическо лице - пишеш жалба и в 10 дневен срок трябва да получиш отговор със становище по въпроса.Това е, братята Мтелски и Глобулски крадат кабелите напоразия - все пак трябва да продават неизползваеми стационарни телефони за 2,50 лв. http://www.duma.bg/duma/node/2399

А ти нали се сещаш, че за клевета си подсъдим? Не стига дето навитатател сте монополист гарантиран от държавата ми вече и причини почнахте да си измисляте... Да не споменавам, че това дето си го пуснал ИЗОБЩО не отговаря на ИСТИНАТА. Звъня и ми звънят от всякъде. Дори от интернет телефони базирани в САЩ. Проверявайте си информацията преди да я пуснете заклеймявайки някой като дявол!

[Vladim]

Без да влизам в конкретности и въпреки уважението ми към Добри (това, че той работи в тази фирма не означава, че е негова все пак :D ) мога да посъветвам всеки да бяга от Виваком, като дявол от тамян! Изключвам мобилните им услуги, там наблюдения нямам. По-нататък ще разкажа подробности за мои случки и такива на приятелката ми с въпросната фирма. Ще обясня неадекватни поведения и абсурдности от 21-ви век! А иначе по спомени в договора за интернет пише, че доставката на услугата не се ангажира с изправността на трасето, което също е абсурдно при положение, че и услугата и трасето са на една и съща фирма!

[dikanio]

Vivacom e много добра фирма, ако техен служител, защото заплатите са стандартни, но работата е като в соцвремената, тоест клатиш си сещате се кое. И не е добра, ако си техен клиент, тогава жална ти майка - просто забрави услугата да е едно към едно с договореното.

[Тurbodieselcomby]

Та по темата:Нямаме акаунт мениджър!? Имаме 4 линии! Не може да се сложи друго решение освен кабел! Линиите влизат в централа така че вариантите служебно пренасочване към GSMи не е решение (отделно ни казаха че не могат от БТК)!Сега търсим връзки с по горните етажи (опит да прескочим firewalla в нормалните офиси)!Опита ни със съдебната система е с 90% отрицателен резултат! Вече предпочитаме някой да ни съди отколкото ние да съдим някой!

[NikMar]

Ето още малко по темата VIVACOM http://italauto-bg.net/forum/viewtopic.php?f=3&t=5739, въпреки че аз за сега имах само един проблем със спирането на една карта, но всичко се уреди с една писмена молба и един два разговора със 123, а останалото е може би защото стъпвам на пръсти с техните договори.