Моля за съвет

[Todor_Gagovski]

Колеги ето я и историята, за която искам съвет как да постъпя.Преди месец и половина закупих от 2be gsm sony erikson.Същия телефон след 2 седмици работа спря.Естествено веднага занесох повредения gsm в магазина от който го бях закупил.Приеха го и ми съобщиха че ще го пратят в София в оторизиран сервиз,и че времето за ремонт ще е от 2до 4 седмици.Днес ми се обади служителка от магазина която любезно ми съобщи че телефона е при тях. Отивайки в магазина да си получа телефона ,ми съобщиха че поради неправилна експлоатация на телефона ,ми се отказва гаранцията и че немогат да го ремонтират.И да отида да пия една студена вода за 200 лева.Последва разговор с техника в София за каква точно неправилна експлоатация става въпрос, отговори ми се с мънкане и че може и да е бил намокрен и други такива глупости.Колеги разберете ме правилно не съм за тези 200лева колкото струва gsmа , а затова че ни цакат по най долния и нагъл начин.С тази формулировка неправилна експлоатация всеки телефон неподлежащ на ремонт може да му се откаже гаранция. И затова мисля да търся правата си на потребител.От вас се надявам да ме посъветвате какво да направя

[Gofi]

Комисия за защита на потребителя,тя би трябвало да ти помогне,другия трик е че повече търговци като чуят Господари на ефира веднага откликват на проблема,разбира се стига да си сигурен че проблема не е в теб.Успех.

[wazmo]

Колега, търси си правата. Те като не могат да го оправят друг им е виновен. Преди години имах проблем с GSM-а на жена ми, Alcatel. Три пъти го правиха и той на другия ден изключваше, и на края след скандал ми дадоха нов с мойта батерия в която според тях преди това беше проблемна