Въпрос относно ЗЗП и рекламация

[Immortal]

Аз пък съм доволен от Виваком.Прецака ми се радиомодула на таблета, купен от тях на промоционални условия.Занесох го, и още на 5-тия ден получих СМС, че е отремонтиран. Отидох, взех си го и сега ви пиша от него.Това се случва в Козлодуй. Явно си зависи от проблема.

[BO]

Току що се обадиха да отида да си взема новия телефон..... абе важното е да ти скъсат нервите.

Случайност или има връзка с жалбата ти?

[noriaga]

Току що се обадиха да отида да си взема новия телефон..... абе важното е да ти скъсат нервите.

Случайност или има връзка с жалбата ти?

Така и не разбрах, но жалбата беше регистрирана още вчера, малко преди да ми се обадят. След като е регистрирана жалбата не мога да я откажа и предполагам, че ще ми звъннат от КЗП, та ще разбера Както и да е, вчера си взех тела, та за сега се свърши с нервите.

[noriaga]

Аз пък съм доволен от Виваком.Прецака ми се радиомодула на таблета, купен от тях на промоционални условия.Занесох го, и още на 5-тия ден получих СМС, че е отремонтиран. Отидох, взех си го и сега ви пиша от него.Това се случва в Козлодуй. Явно си зависи от проблема.

Като оператор до момента бях много доволен от тях, винаги сметките са ми били супер точни, не съм имал каквито и да е проблеми. И ето, веднъж ми се наложи да ползвам гаранция на закупен от тях апарат и получих супер бавно обслужване и некоректно отношение. Но това може и да зависи от конкретния магазин.

[spark]

На колежката няколко пъти миналата и се обаждат, че уж не си била платила телефона и предстои спиране. А тя всичко си е платила и всеки месец чинно си плаща. Накрая Виваком направо я пратили на колекторска фирма без да и се обадят, въпреки че всичко е платено и телефона не и е спрян. Това вече преля чашата и отиде да ги направи на балон. Тея са тотални некадърници и системата им е толкова скапана, че може да си мислиш, че всичко си плащаш и да се окажеш със запорирани сметки.

[BO]

В този случай трябва да се обърне към КРС, защото тук КЗП няма правомощия.Аз водих една 6 месечна "битка" с тях, ама я загубих в крайна сметка, защото нямах доказателството, което беше при тях, а без него (запис от телефонен разговор) не можех да докажа как са ме подмамили с грешна информация.

[NikMar]

И аз започвам една одисея, да видим до къде ще я докарам, не искам да пиша подробности за случая, но тръгнах да пиша жалба към КЗП, а там не ми дава възможност да попълня или избера данни още в "Обща информация" и после в "Пълен адрес", полета които са задължителни и как ще ми помогнат, като немога да напиша нищо?

[todorakiggg]

И аз започвам една одисея, да видим до къде ще я докарам, не искам да пиша подробности за случая, но тръгнах да пиша жалба към КЗП, а там не ми дава възможност да попълня или избера данни още в "Обща информация" и после в "Пълен адрес", полета които са задължителни и как ще ми помогнат, като немога да напиша нищо?

Пробвай да смениш браузъра, може нещо сайта да е калпаво написан.

[NikMar]

Направо смених компа, пуснах го от работата, а браузера си е пак същия, явно нещо е запецнало в събота.